第四代电子商务
来源：本站 发布日期：2021-06-01 02:08:47
第四代电子商务
电子商务指通过互联网电子系统进行商务活动的业务模式。
互联网技术在上世纪90年代从军事技术转为民用技术后，极大地改变了世界，互联网信息技术被称为第四次工业革命，大幅度提升了全球生产力的发展，同时也产生了与互联网技术共生发展的电子商务，在信息技术的加持下，电子商务发展已经历了3个时代：
第一代电子商务：以电子邮件为主要业务拓展手段，形成电子商务的雏形。通过信息交换技术和手段，提高了人们信息交换的速度，淘汰了电报、传真、普通信函等通信或信息交换的方式，在跨区域销售，特别是国际贸易方面，形成巨大的优势；
第二代电子商务：以“人找货”的“坐商”模式为主要特征，商家建立线上网站或商城，客户通过搜索引擎在网上寻找货物或相应服务，产生了依赖互联网为主要营销工具和手段的“电商”；
第三代电子商务：以“货找人”的“行商”模式为主要特征，商家不再满足被动等客上门，通过即时通信工具、自媒体及线上直播等方式，主动吸引用户，建立所谓私域流量的“粉丝”经济模式；
前三代电子商务，都是通过线上交换信息，通过快递/物流实现商品/货物的交换，对标准化、耐储存、物流成本占比低的商品，因能大幅运营成本，迅速占领市场，对通过店铺运营的商家，造成极大冲击。
但买卖双方的非接触式交易模式，不可避免出现隔山买牛的困惑，双方没有实物比对，经常出现因理解、或有意瞒骗等原因造成严重的分歧和矛盾。特别是在生鲜农产品和个性化产品方面矛盾和分歧更大；同时前三代电子商务基本通过快递模式进行物流配送，单个商品物流成本无法降低，造成物流成本高、达到品质不可控等缺陷，使生鲜农产品、不耐储存、个性化非标商品、几乎无法通过电子商务方式实现高效、低成本的商品交易，但这些商品和服务却是我们日常生活*高频的刚需。
经过前三代电子商务的发展，其技术和运营模式得到不断总结和提高，第四代电子商务开始应运而生，前三代电子商务已经经历了“人找货”和“货找人”的阶段，下一代电子商务必然向“人货对接”的方向发展，第四代电子商务必须：
1、线上、线下高度融合，通过信息技术可有效降低运营成本，实现成本*低化、服务*优化、服务贴身化、需求个性化；
2、用户可通过线下贴身化的服务，可以方便进行亲身、实际体验，清晰感知商品品质；
3、围绕人为中心的服务模式及商业模式，通过信息技术能提升效率，降低成本，同时能更快捷为用户提供更好的商品/服务。
4、商家与用户之间是分散的个体，他们之间的交互和关联是分散、不连续的，用户和商家之间无论在习惯上、技术上和需求对接上，都无法形成有效的关联对接，也就无法形成足够的相互信任，这必然在我们生活/工作的社区产生能为用户提供持续不断服务的中间服务平台——社区（服务）平台。
5、用户与商家之间的角色可以互换，用户通过平台将可以发挥自己特长，转化为向全体街坊提供商品/服务的商家，实现“服务社区、成就自我”的社区服务理念；
6、平台中的商家更多以个体形式出现，个体化经营，可以发挥出*大的主观能动性，通过平台的整合，可以借助平台的号召力及优势获得更好的商品渠道资源，发挥出更强生产和经营潜力，有效提升社会生产力的发展；
7、通过平台的信息链接和资源整合，消除各经营体系或经营个体之间的矛盾和猜疑，提高各经营主体的合作关系，激发新的热点和火花，实现多方共赢。
无论任何的服务及商品销售，都有其合理的服务半径限制，而在有效服务半径范围内，用户数量是有限的，如果商家对单个社区的用户提供服务/商品，显然其代价是巨大且不可承受的，即使勉强而为，也严重制约了商家的发展，明显是不符合商家利益的。
但如果商家各自为战，独立发展自己的业务范围，则根本无法做到精细和降低成本，所以就形成不可调和的无解问题。通过社区平台维系用户的关系，各商家入驻平台，为用户提供专业的服务，各商机、用户、凭他之间构建成利益共同体，实现“互联、共享、共赢”的社区共享平台模式，将是第四代电子商务的必然趋势！
第四代电子商务以社区为基础运营单元的社区共享平台模式，商家与用户之间通过社区共享平台建立起良好的沟通、联系通道，商家能将*新商品及促销信息有效传达到用户，用户可以将自己需求，有效反馈给商家，生产端可以随时掌握用户需求，甚至为用户提供定制化的商品和服务；商家与用户之间，用户与用户之间通过平台的链接，可以构成有效的“互帮、互助”全新的邻里关系，用户通过平台实现“创业/就业”，使自己从单纯的消费者转化为“创业者（商家）”或“服务者”，通过“服务社区”实现“成就自我”！
社区共享平台通过互联网信息技术，将社区与社区之间，社区与产区之间、社区与其他中间服务商之间有机紧密连接起来，构成全国性的社区共享经济体系，实现以人为核心的生产、服务模式。
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